Как настроить и подключить модем Билайн к компьютеру, ноутбуку или планшету

1 год назад

При попытке подключения USB-модем билайн выдает ошибку 628:

Соединение прервано удаленным компьютером раньше, чем могло быть установлено.

И так уже несколько дней. Это модем сломался или у самого оператора проблемы? Как решить?

За месяц пару дней назад сняли оплату (490р). А интернета нет. Пишу от друзей.

1 год назад Давно бы уже пора перейти на 4G 1 год назад 1 год назад 1 ответ:

Если при подключении у Вас появляется Ошибка 628, то опробуйте удлалить программу от модема и снова подключить модем. При этом программа установится заново.

Если это не поможет, то в настройках этой программы попробуйте создать новый профиль и внесите туда следующие данные:

Имя профиля: Может быть любым

APN: Выберите статический, и укажите : internet.beeline.ru

Номер доступа: *99#

Имя пользователя: beeline

Пароль: beeline

При подключении воспользуйтесь этим профилем.

Отсутствие доступа к сети – досадная проблема, способная стать источником не только плохого настроения, но и финансовых убытков. Причин, по которым модем Билайн не подключается к интернету, может быть много. Условно их делят на 2 группы в зависимости от источника возникновения ошибки: со стороны провайдера или со стороны абонента.

Рекомендуем: Инструкция по подключению USB модема Beeline

Модем Билайн может не подключаться к интернету по разным причинам.

Содержание

Основные причины неисправности

К основным причинам, по которым не работает модем, относят блокировку SIM-карты, использование лимитного тарифа, неполадки со стороны ПК, неправильные настройки и т. д.

SIM заблокирована

Если вы используете заблокированную SIM-карту, USB-модем не сможет подключаться к интернету по причине отсутствия связи. С этой карты также не удастся отправлять СМС, звонить и пользоваться другими функциями. Единственное исключение – звонки на номера экстренных служб.

Мнение эксперта Андрей Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн. Блокировка SIM-карты в большинстве случаев обусловлена длительным непогашением задолженности или неактивностью в течение продолжительного промежутка времени. Если не использовать номер 3-6 месяцев, его заблокируют и перевыпустят.

Отрицательный баланс ускоряет данную процедуру. Если SIM пока работает и реагирует на сервисные команды оператора, для снятия блокировки достаточно пополнить счет.

Лимитный тариф

Если вы используете лимитный тариф, после исчерпания основного пакета модем не сможет подключиться к интернету. Самый простой способ проверить остатки – интерфейс девайса. В приложении модема перейдите во вкладку «Управление счетом», затем – в раздел «Мои данные». Нажмите на «Мой баланс».

Рекомендуем: Тарифы Beeline для модемов в 2021 году

Вам поможет звонок в техническую поддержку.

Дополнительно можно воспользоваться следующими способами:

  1. Сервисные USSD-команды. При постоплатной системе расчета подойдет комбинация *102#. Для удобства можно подключить услугу «Баланс на экране» с помощью команды *110*901# (опцию поддерживают не все телефоны). На предоплатном тарифе проверить расходы можно через команду *110*45# или *110*321#.
  2. Звонок в техническую поддержку. Введите номер 0611 или 88007000611 и нажмите кнопку вызова. Проверить баланс можно, следуя подсказкам автоответчика. Если автоматический помощник неспособен дать вам полный ответ на ваши вопросы, дождитесь сотрудника технической поддержки.
  3. «Личный кабинет» или мобильное приложение. Баланс размещен на главной странице, на которую вы попадаете сразу после входа в профиль. Однако для этого метода понадобится подключенный интернет на другом устройстве.

Неполадки со стороны ПК

Если вы подозреваете, что в отсутствии доступа к интернету виноват ПК, попробуйте достать сим-карту из модема и вставить ее в смартфон или планшет. Если сеть появится, значит, с высокой долей вероятности проблема возникла из-за компьютера. Для начала попробуйте перезагрузить ПК.

Проведите полную проверку антивирусами. Иногда вредоносное ПО перетягивает весь трафик на себя, из-за чего даже при 4G-подключении интернет не работает либо сильно «тормозит». Установите программу, которая отслеживает использование сети. Альтернативный вариант – отключить антивирус.

Мнение эксперта Андрей Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн. Иногда он может блокировать доступ к интернету. Особенно это касается малоизвестных антивирусных программ.

Неправильная настройка модема

Порой причиной, по которой не работает интернет, становится неправильная настройка модема. По умолчанию установка драйверов начинается автоматически, абоненту остается лишь ознакомиться с пользовательским соглашением и подтвердить выполнение операции. Однако иногда этого не происходит либо человек меняет параметры вручную. В этом случае рекомендуется удалить устройство из диспетчера вместе с установленным программным обеспечением и провести повторную установку.

Неправильная настройка модема – частая причина, по которой не работает интернет.

Падения и другое

Бывает, что причиной плохой связи или ее отсутствия становится сам оператор. Он может проводить запланированное техническое обслуживание либо устранять возникшую аварию. Чтобы убедиться в этом или исключить данную версию, позвоните по номеру службы поддержки. Назовите оператору номер сим-карты и свои личные данные. Консультант сообщит о наличии работ и сроке их завершения.

Так же читайте : Карта зоны покрытия Билайн

Перебои в работе сети наблюдаются в праздничные и предпраздничные дни. Это связано с повышенной нагрузкой на вышки связи.

Мнение эксперта Андрей Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн. В этом случае абонент никак не может улучшить качество интернета, остается только ждать действия со стороны оператора или снижения уровня нагрузки.

Подробнее о настройке модемов Beeline

Для настройки модема Beeline сделайте следующее:

  1. Осторожно достаньте сим-карту из пластикового держателя. Вставьте ее в соответствующий слот под крышкой модема.
  2. Подключите модем к порту USB.
  3. Подождите. Через 30-60 секунд автоматически запустится программа установки.
  4. Подтвердите, что вы ознакомились с пользовательским соглашением. Следуйте инструкциям, появляющимся на экране.
  5. Дважды нажмите левой кнопкой мыши на ярлык модема Билайн, который должен был появиться на рабочем столе ПК после завершения установки.
  6. Активируйте стартовый баланс. Это можно сделать в разделе «Управление счетом».
  7. Перейдите в раздел «Подключение». Нажмите на «Подключить».
  8. Для заключения договора перейдите на официальный сайт оператора. Выберите раздел «Мобильный интернет» и нажмите на подпункт «Регистрация USB-модема» в выпадающем меню.
  9. Ответьте на перечень вопросов. Введите номер устройства, который указан на коробке, и кликните на «Получить пароль».
  10. Переключитесь на приложение модема. В разделе «Общение» найдите системное сообщение с паролем. Скопируйте и вставьте его в соответствующее поле на сайте.
  11. Нажмите «Далее». Заполните все поля с личными данными.
  12. Выберите тарифный план.
Подключите модем к порту USB.

Мнение эксперта Андрей Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн. Пользоваться модемом можно только через полчаса после регистрации устройства. Однако оператор рекомендует подождать 1 сутки.

Устранение ошибок при подключении USB-модема

С большинством ошибок, которые возникают при подключении модема, можно справиться самостоятельно. Например, просто пополнить счет или сменить USB-порт. В некоторых случаях (например, чтобы обновить ПО для модема) потребуется средний уровень знаний ПК.

Покупка гигабайтов

Если вы пользуетесь лимитным тарифом и ваш пакет закончился, можно купить дополнительный трафик. Чтобы сделать это, зайдите в «Личный кабинет» и выберите подходящую услугу. Некоторые пакеты имеют функцию автоматического продления. Альтернативный вариант – подключение другого тарифа с большим количеством включенных в план гигабайтов.

При недостаточном питании модема может периодически появляться ошибка с текстом «Нехватка электропитания порта концентратора». Другие симптомы – полное отсутствие реакции компьютера на модем, сообщение об обнаружении неизвестного устройства, периодические обрывы связи с исчезновением индикации и т. д.

Модем может не работать при недостаточном питании.

В первую очередь попробуйте подключить прибор к другому ПК, если есть возможность. При корректной работе причина, скорее всего, кроется в портах. Если их несколько разновидностей, предпочтение отдайте версии 3.0: она обеспечивает подачу тока большего напряжения. Смените несколько портов. При использовании разветвителей попробуйте подключить устройство напрямую. Если это невозможно, приобретите мощный разветвитель с максимально коротким кабелем.

Программа не запускается

Если программа установки не запускается самостоятельно, проведите инсталляцию вручную. Зайдите в проводник. В списке доступных накопителей выберите модем: перейдите в раздел с ним так же, как сделали бы это с флешкой. Запустите файл AutoRun.exe. Иногда он называется иначе – Setup.exe. Следуйте пошаговым инструкциям. После установки на рабочем столе ПК появится ярлык модема. Кликните на него дважды левой кнопкой мыши.

Во время установки могут возникнуть проблемы. В большинстве случаев они связаны с 2 причинами. Первая – повреждение сектора памяти. Главный симптом – невозможность просмотреть записанные на модем файлы. Он либо отсутствует в списке устройств, либо после нажатия на него появляются ошибки. В этом случае придется скачать установочную программу с официального сайта оператора. Иногда процесс инсталляции блокирует антивирус. Чтобы исправить проблему, временно отключите его.

Конфликтует с Windows 7, 10

Сейчас большинство выпускаемых модемов совместимы с Windows 7 и 10, поскольку это основные используемые на ПК версии операционных систем. С проблемой несовместимости чаще всего сталкиваются владельцы устаревших устройств. Если в документации модема не заявлено, что он корректно работает с Windows 7 и 10, нет гарантии, что девайс будет нормально функционировать. Вы можете попробовать улучшить положение, скачав новые драйвера для гаджета согласно инструкции для вашей модели. Однако в случае сохранения ошибок решить проблему получится, только купив новый модем.

Большинство модемов совместимы с Windows.

Неактивна кнопка подключения

При неактивной кнопке подключения в первую очередь попробуйте перезагрузить компьютер и переподключить модем. В некоторых случаях это помогает. Если положительного результата нет, удалите программное обеспечение устройства и установите его заново, отключив антивирус: он мог частично повлиять на инсталляцию и доступ к службам.

Если предыдущие действия не помогли, скорее всего, проблема в системных службах. Модем не может получить доступ к нужным опциям со стороны компьютера. Чтобы запустить службы, перейдите в меню «Пуск», выберите «Панель управления», «Администрирование» и «Службы». Найдите пункты «Телефония» и «Диспетчер удаленного доступа». Зайдите в их свойства и переключите тип запуска на «Авто». Если кнопка «Подключить» не стала активной, перезагрузите компьютер для сохранения параметров.

Индикатор горит, но ничего не происходит

Горящий индикатор еще не гарантирует подключение к интернету. Если цвет лампочек красный, это может означать сбой на линии или сброс настроек. При поочередном мигании светодиодов следует заподозрить технический сбой загрузки роутера. Зеленое мигание указывает на попытки подключения к сети. В норме лампочки должны гореть зеленым без перебоев. Любая другая индикация свидетельствует о наличии проблем.

Если индикатор зеленый, но доступа к сети нет, попробуйте включить другой роутер или приложение. Возможно, проблема возникла из-за ПО. Отключите антивирус. Проверьте, корректно ли отображается модем в диспетчере устройств. Если компьютер видит его как неизвестное устройство, обновите драйвера или удалите его и заново запустите AutoRun.exe.

Коды ошибок модема

При использовании модема могут возникнуть такие ошибки:

  1. Код 4 или 57. Свидетельствует о неуспешной попытке активировать стартовую сумму при нехватке средств на счете. Пополните баланс, затем повторите попытку.
  2. Код 5. Ошибка связана с включенным антивирусом. Либо отключите его, либо выключите опцию «Анти-дозвон» в его настройках. Если это не помогло, переустановите приложение модема.
  3. Код 619 или 628. Либо услуга передачи данных не поддерживается сим-картой, либо устройство находится вне зоны действия сети. Смените местоположение, переключите режим 2G/3G в настройках или попробуйте вставить другую карту.
  4. Код 718 или 720. Свидетельствует о сбое протокола TCP/IP. Требуется восстановление или переустановка ОС.
  5. Код 633 или 797. Модем уже используется, не найден или не настроен. Переустановите драйвер и пройдите процедуру регистрации на официальном сайте.
  6. Код 678. Переключите режим сети в настройках.
  7. Код 692. Переустановите драйвер. Если ошибка появляется часто, обратитесь в сервисный центр.
  8. Код 0x84000011. Проверьте точку доступа для сим-карты.
  9. Код Access violation. Нет доступа к приложению. Переустановите ПО.

В большинстве случаев при появлении ошибок помогает переустановка драйвера или изменение APN. При ошибке с набором номера нужно снять отметку с пункта «Набор номера через оператора» в настройке сетевых подключений в панели управления.

Удаление и переустановка драйверов

Ошибка 720 часто возникает после удаления антивируса. Если зайти в Диспетчер устройств, можно увидеть предупреждения о невозможности запуска рядом с тремя устройствами:

  1. Мини-порт глобальной сети (Сетевой монитор).
  2. Мини-порт глобальной сети (IP).
  3. Мини-порт глобальной сети (IPv6).

Рядом с этими устройствами отображается желтый треугольник, а также код ошибки 10 (запуск невозможен). Обычно причиной являются слетевшие драйвера указанных устройств. Для решения проблемы нужно сначала удалить проблемные драйвера, а затем выполнить сканирование системы (для Windows 8/8.1 и выше) для автоматической установки или вручную установить драйвера заново.

  1. Зайти в свойства нерабочих устройств (Мини-порт глобальной сети (IP), Мини-порт глобальной сети (IPv6) и Мини-порт глобальной сети (Сетевой монитор)). В свойства можно перейти, нажав по устройству правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт из контекстного меню.
  2. Далее требуется заменить стандартные драйвера устройств на Адаптер замыкания на себя Microsoft KM-TEST. Для этого нужно перейти на вкладку Драйвер, выбрать Обновить, нажать Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
  3. Далее нужно снять галку с пункта Только совместимые устройства, после чего выбрать драйвер Адаптер замыкания на себя Microsoft KM-TEST. Система может выдать предупреждение безопасности это нормально. Следует согласиться с внесением изменений это необходимо, чтобы Windows позволила удалить старые драйвера для установки новых.
  4. Далее требуется удалить из списка все устройства, на которых были заменены драйвера.
  5. Теперь нужно сделать рескан железа, чтобы система переустановила удаленные драйвера. Делается это в Диспетчере устройств через команду Действие -> Обновить конфигурацию оборудования.

После того, как Windows завершит сканирование компьютера и переустановит все требуемые драйвера, подключение должно устанавливаться нормально. В списке устройств уже не должно быть ошибки 10, желтых треугольников и предупреждений о неработоспособности. Ошибка 720 при подключении по VPN или использовании модема от мобильных операторов также должна исчезнуть. Для гарантии работоспособности всех драйверов следует перезагрузить компьютер перед попыткой повторного подключения.

Читать :  Как отключить интернет на Мегафоне и его автопродление

Откат Windows к точке восстановления

Откат системы к последней точке восстановления самый простой способ исправления ошибки 720, если предыдущий способ не помог. Чтобы воспользоваться восстановлением системы, нужно убедиться, что данная функция не была отключена. Практика показывает, что функция восстановления оказывается часто выключена на большинстве сборок Windows XP и часто на Windows 7.

Восстановить систему можно не за любой день точки восстановления создаются по расписанию. Следует убедиться, что все необходимые данные, созданные с момента последней даты архивации, скопированы. В противном случае вся информация, созданная после момента последней точки восстановления, будет утеряна. После копирования важных файлов следует действовать по инструкции.

  1. Нажать кнопку Пуск.
  2. Перейти во вкладки Стандартные -> Служебные -> Восстановление системы (Либо Панель управления -> Система и безопасность -> Система).
  3. Выбрать пункт Восстановление более раннего состояния компьютера, нажать Далее.
  4. В открывшемся календаре выбрать точку восстановления, наиболее близкую к текущей дате. Нажать Далее.
  5. Дождаться, пока система выполнит откат файлов и перезагрузится.

После перезагрузки Windows можно повторить попытку подключения. Ошибка Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменение параметров соединения. больше не должна возникать.

Сброс настроек LSP Winsock

Возврат первоначальной конфигурации и сброс всех настроек LSP Winsock позволит восстановить штатные параметры соединения и избавиться от ошибки 720. Для решения проблемы таким способом потребуется выполнить приличное количество действий. Помимо этого, есть небольшой шанс непредвиденных последствий, поэтому прибегать к данному методу следует лишь в том случае, если остальные способы исправления ошибки не помогли.

  1. Нажать Пуск -> Выполнить.
  2. Ввести в строке поиска cmd (или cmd.exe) и нажать Enter.
  3. В открывшейся командной строке нужно ввести команду netsh winsock reset, чтобы сбросить настройки каталога Winsock.
  4. Перезагрузить компьютер.

Читать :  Как позвонить в узбекистан с мобильного на мобильный из россии

После перезагрузки нужно попробовать заново установить соединение. Если эти действия не помогли исправить ошибку есть еще несколько путей решения.

Сброс конфигурации интерфейсов IP

Еще один простой способ избавления от 720-ой ошибки сброс конфигурации интерфейсов IP. Все действия также выполняются в командной строке.

  1. Нажать Пуск -> Выполнить.
  2. Ввести cmd.exe и нажать Enter для открытия консоли.
  3. Ввести команду netsh int ip reset c:resetlog.txt, нажать Enter.
  4. Дождаться изменений, попробовать установить соединение.
  5. Если соединение не устанавливается перезагрузить компьютер и попробовать снова.

Иногда бывает, что ошибка продолжает появляться и после перезагрузки системы. Более того, к 720-ой ошибке может добавиться еще одна, с кодом 691 (ошибка авторизации клиента). Бояться этого не нужно следующие действия позволят исправить настройки IP и должны устранить обе проблемы разом.

Также может получиться, что система откажется выполнять сброс настроек IP и покажет следующее сообщение: C:WINDOWSsystem32>netsh int ipv6 reset reset.log Сброс Интерфейс — OK! Сброс Сосед — OK! Сброс Путь — OK! Сброс — сбой. Отказано в доступе.

Сброс — OK! Сброс — OK! Для завершения этого действия требуется перезагрузка.

Решение этой проблемы есть требуется программа Process Monitor с сайта Microsoft Windows Sysinternals. Process Monitor одинаково хорошо загружается и запускается на любой Windows.

Причины появления ошибки 633

Неполадка с кодом 633 обычно сопровождается текстом о том, что модем уже используется или не настроен. Возникает она, как правило, в случае подключения к сети через USB-модем от «Мегафона», «МТС», «Интертелекома» и других провайдеров, которые предлагают мобильную интернет 3G или 4G на ПК. Однако не исключено, что ошибка может появиться и при проводном подключении через ADSL-модем.

Ошибка соединения под номером 633 сопровождается сообщением о том, что устройство связи уже используется или не настроено

Объяснить возникновение этого сбоя при подключении к сети можно по-разному:

  1. Единичный сбой в работе модема. Часто такое случается, когда модем находится в разъёме ПК длительное время — его периодически необходимо доставать, так как во время работы он может накапливать ошибки. Решение состоит в том, чтобы достать модем из слота для его перезагрузки.
  2. Блокировка работы сетевого устройства со стороны некоторых компонентов «Виндовс». Здесь необходимо просто отключить их в определённом системном окне.
  3. Обновление Creators Update. После инсталляции этого апдейта, многие юзеры «Виндовс», особенно те, кто пользуются сетевыми USB-девайсами, столкнулись с ошибкой 633. Здесь может помочь исправление некоторых записей в реестре.

  4. Проблемы с драйверами сетевого девайса. Они могут быть просто необновлёнными или же повреждёнными по тем или иным причинам. Одна из них — вирусы на ПК. Они способны «съедать» постепенно файлы сетевого драйвера во время «сёрфинга» в интернете. Если у вас часто появляется ошибка 633, проверьте компьютер на наличие вредоносных файлов на жёстких дисках с помощью обновлённого антивируса. После этого можно переустановить драйверы.

  5. Ранее запущенное PPPoE-подключение. В этом случае оказывается, что нужный порт уже занят. Вам необходимо удалить ранее созданное подключение. Порт может также занять «Коннект-менеджер» — фирменная утилита для модема, через которую юзер может получать доступ к сети. Этот конфликт можно решить удалением указанной программы и ручным запуском соединение. Либо просто сами не запускайте соединение в «Сетевых подключениях» — это будет делать за вас программа.
  6. Неправильно выбранный COM-порт. В настройках модема может быть выставлено одно значение, а в «Диспетчере устройств» другое. Попробуйте сделать перезагрузку «операционки». Если она не решила проблему, вручную измените номер.
  • Tweet
  • Share
  • +1
  • VKontakte

Читать :  Дешевые звонки в Казахстан из России

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 628 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка 628. Используя очистку реестра , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку 628) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 628 (например, Windows 8):

  1. Нажмите на кнопку Начать .
  2. Введите «command » в строке поиска… ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER !
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да .
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите «regedit » и нажмите ENTER .
  8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 628 (например, Windows 8), для которого требуется создать резервную копию.
  9. В меню Файл выберите Экспорт .
  10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Windows 8.
  11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Windows 8 резервная копия».
  12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
  13. Нажмите Сохранить .
  14. Файл будет сохранен с расширением.reg .
  15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Windows 8.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой ​​страх и риск.

Причин возникновения 628 ошибки несколько:

  1. Некорректно работает драйвер модема или драйвер несовместим с ОС.
  2. Возникает конфликт с работающей программой синхронизации телефона и компьютера, программами автоматического дозвона.
  3. Означает, что какая-либо другая программа использует модем.

Решение 1:

  1. Если вы используете USB 3G-4G модем от БиЛайн, Мегафон, МТС, часто помогает переподключение модема «на горячую» в соседний (другой) USB-порт. При этом Windows обнаружит новое устройство, переустановит предварительно установленные драйверы и назначит модему другой COM-порт для передачи данных.
  2. Закройте все приложения, которые могут использовать подключения компьютера к интернету. Это могут быть программы дозвона, коннект-менеджеры , сторожевые таймеры (проверяют наличие интернета и в случае отсутствия перезванивают), программы синхронизации и.т.д.
  3. Загрузитесь в безопасном режиме (нажав в самом начале загрузки F8 или удерживая клавишу Shift , затем выберете соответствующий пункт меню). Загрузив систему, откройте панель управления и в ней найдите пункт «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты» в Windows 7. Удалите все драйвера и программы связанные с вашим модемом (различные утилиты диагностики и т. п.). Удалите программы, которые могут использовать модем или отключите их автозагрузку при помощи утилиты «MSCONFIG» . Эту утилиту можно запустить нажав одновременно сочетание клавиш WIN+R, ввести msconfig в открывшимся окне и нажать на кнопку <ОК>. В открывшимся окне утилиты перейти в раздел и снять соответствующие галочки напротив программ которые могут занимать модем (Dropbox, GoogleDrive, Yandex.Disk и т. е. программы которые могут использовать автоматический дозвон). Затем перезагрузитесь в нормальном режиме и установите драйверы модема с диска или другого источника драйверов от производителя вашего оборудования.

Мобильный интернет охватывает львиную долю всего общемирового трафика: современные USB модемы общедоступны, удобны в эксплуатации и обеспечивают высокоскоростное соединение при использовании технологий 3G и 4G. Однако такие модемы, несмотря на внешнюю простоту конструкции, представляют собой «тонкое» высокотехнологичное устройство, соответственно при их использовании возникает множество неполадок.

Из данной статьи вы узнаете, что означает системное сообщение «подключение прервано удаленным компьютером», и как исправить 628 код ошибки при подключении к интернету.

Как правило, ошибка 628 возникает при использовании мобильного интернета таких провайдеров как билайн, мтс и мегафон, однако порой с данным кодом сталкиваются абоненты интертелеком, ростелеком и других признанных «гигантов» связи.

628 ошибка при подключении к интернету: причины возникновения

Данный код ошибки означает, что создаваемое модемом pppoe или vpn соединение с сервером провайдера (поставщика интернета) по какой-то причине было отклонено (прервано) этим сервером.

image

Рассмотрим возможные случаи возникновения данного сбоя:

1. Модем используется давно и успешно, а ошибка возникает эпизодически, время от времени.

В таком случае причиной прерванного подключения может служить кратковременная перегрузка сети (не хватает мощностей из-за большого количества высокоскоростных подключений) или технические работы на сервере. Возможно также, что на счету абонента недостаточно средств для пользования данной услугой.

2. Модем подключен впервые , и выход в интернет ещё не осуществлялся (ошибка возникает при первом подключении в сети).

Здесь возможно несколько причин возникновения неполадки:

  • 1. Сбой в работе драйвера модема (возможно, он несовместим с версией ОС).
  • 2. Модем занят какой-нибудь программой с запланированной задачей автоматического выхода в сеть (таких программ в последнее время стало много).
  • 3. Установлены неверные настройки интернета: точка доступа (APN), набор номера, имя пользователя и пароль, режим аутентификации или режим получения адреса DNS сервера.

Как устранить 628 сбой подключения на windows 7?

В случае если модем «проверенный», и ошибка возникает эпизодически:

  • — Нужно проверить баланс.
  • — Если перегружена сеть, подключаться повторно и неоднократно: можно «проскользнуть» в образовывающиеся «окна» при отключении других пользователей от сети.
  • — Запросить информацию у поставщика интернета о технических проблемах на сервере.

Если же это первое подключение к интернету с данного модема:

1. Может помочь (для USB устройств) «горячее» подключение в другое гнездо. Нужно (не закрывая работающую программу устройства) выдернуть его из разъёма и воткнуть в соседний порт ПК. ОС windows 7, обнаружив новый элемент, установит необходимые драйверы и определит новый COM порт.

Если такой способ не помогает, следует перезагрузить систему в безопасном режиме (без драйверов). В начале загрузки системы необходимо нажать клавишу F8 и выбрать требуемый вариант. Затем в «Программах и компонентах» необходимо удалить все принадлежащие устройству драйверы и приложения, после чего перезагрузить компьютер и заново подключить интернет-устройство.

2. Зайдите в консоль «Планировщик заданий» (меню «Администрирование») и отключите все задачи связанные с автоматическим выходом в интернет, такие как «Отправка данных в компанию MICROSOFT» или задачи автоматического обновления разных программ.

image

Также, с помощью специальной утилиты удалите из «Автозагрузки» ненужные приложения и сервисы.

3. Узнайте в сервисном центре точные данные для настройки вашего модема и создайте новый профиль подключения, устанавливая все пункты настроек вручную. Либо сбросьте все настройки в состояние «По умолчанию».

Сколько новых технологий, столько же и проблем с ними. С приходом цивилизации в наш дом каждый сталкивался с такой проблемой, как ошибка 628, связанная с подключением к интернету. Будем разбираться, как ее устранить.

Ошибка 628 (номер — это код), когда подключение к Интернету прервано удалённым компьютером, образуется по разным причинам на модемах МТС, Мегафон, Билайн и Континент АП, поэтому каждый случай стоит рассмотреть подробнее.

1. Попробуйте установить связь (коннект) несколько раз. Вытащите модем и снова вставьте, поиск сети и подключаем.

2. При помощи специальной программы (вариант — CCleaner Free) изучите в реестре ошибки и исправьте. Через эту же программу почистите компьютер от остаточных файлов и перезагрузите его. При накоплении лишнего мусора ПК медленнее работает, что вызывает перегрев и частые «зависания».

3. Откройте «Панель управления» и перейдите в «Программы». Необходимо найти «Установка и удаление программ», или ищите ссылку с названием «Программы и компоненты», в более поздних версиях это можно найти в меню «Пуск». Инсталлируйте все драйвера и программы, связанные с установленным модемом. Отключите автозагрузку при использовании встроенной в операционную систему утилиты «Конфигурация системы». Запустите её при помощи клавиш WIN+R или в меню «Пуск» выберите «Выполнить». В строке поиска впишите команду «msconfig» и жмите «ОК». Перейдите в раздел «Автозагрузка» и снимите галочки с программ, которые работают с облачными хранилищами, например, Dropbox, GoogleDrive, Yandex. Disk и т. д. Обратите внимание на программы, которые могут самостоятельно совершать попытки подключения к сети (дозвон). Перезагрузите и установите драйвера модема.

4. Бывает, иногда не может поймать сеть и пишет про ошибку. Нажимаем кнопочку «Свойства», в окошке находим «Доп. параметры связи». На появившейся вкладке напротив «Дополнительные команды инициализации» необходимо прописать следующую команду: AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.mts.ru». Чтобы изменения задействовались, сохраните их. Попробуйте снова подключить устройство к сети.

5. Проверьте баланс.

Мегафон, действия:

1. Зависло программное обеспечение модема? Перезагрузите ПК.

2. Если Windows 7 не лицензионный, может возникнуть конфликт с модемом. Некоторые советуют обновить его, не стоит, могут возникнуть дополнительные проблемы. Найдите у друзей или купите версию лицензированную, а уж потом при необходимости обновляйте.

3. При использовании Мегафона ошибка может появиться из-за того, что не указана команда, с помощью которой устройство проводит инициализацию. Зайдите в диспетчер на панели управления, в модеме выбирайте «Свойства», далее «Дополнительно», далее «Дополнительные параметры инициализации», где необходимо заполнить AT+CGDCONT=1, «IP», «internet».

4. Проверьте баланс, возможно, недостаточно средств.

5. В свойствах «Подключения» нужно увеличить время ожидания соединения. Для этого напротив пункта «Отмена вызова при отсутствии связи» вместо одной минуты укажите две или больше.

Континент АП, действия:

1. При помощи специальной программы (например, CCleaner Free) поищите в реестре наличие ошибок и исправьте. Через эту же программу почистите и перезагрузите систему.

2. Возможно, нагрузка на сервере доступа, позвоните оператору.

3. Попробуйте перезагрузить ПК или удалить программу модема и снова установить.

4. Проверьте баланс сим. — если денег нет, естественно, коннект не происходит.

5. Почистите ПК и перезагрузите.

Билайн, действия:

1. Позвоните оператору.

2. Если только что приобретенный модем выдает ошибку, замените его. Бывает, попадается с неполадками.

3. Проверьте баланс, при списании абонентской платы по установленному тарифу должен быть остаток не меньше 10 рублей, иначе заблокируют.

4. В настройках модема создайте новый профиль. Внесите в «Имя профиля» любое, APN выбрать статический, указать адрес internet.beeline.ru, укажите «Номер доступа» для соединения *99#. Данные для аутентификации укажите легко запоминаемые. Для «Имя пользователя» используйте beeline, пароль пропишите точно такой же — beeline. При следующем подключении выберите этот профиль.

Попробуйте на любого «оператора связи» использовать перечисленные пункты, кроме настроек модема. Что-то да должно помочь установить коннект и решить ошибку с подключением.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий