Способы связи с техподдержкой Билайн по проблемам домашнего интернета

Акция

ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ БИЛАЙН

Тариф «Новый web»500 ₽ /мес.

Высокая скорость

100 Мбит/с

Без Телевидения

Wi-Fi роутер

Бесплатно

Подключиться

Акция

ИНТЕРНЕТ+ТВ БИЛАЙН

Тариф «Веб Домашний интернет + ТВ»500 ₽ /мес.

Высокая скорость

100 Мбит/с

Телевидение

131 канал

Wi-Fi роутер

Доступно 100 руб/мес.

Подключиться

Оставить заявку на подключение

Введите адрес для проверки возможности подключения в вашем доме:

Мы свяжемся с вами в течение 15 мин. Или позвоните:

+7 (495) 199-15-74

Тариф «Домашний интернет + роутер»400 ₽ /мес.

Высокая скорость

50 Мбит/с

Без Телевидения

Wi-Fi роутер

В комплекте 0 руб/мес

Подключиться

Тариф «Домашний интернет»300 ₽ /мес.

Высокая скорость

50 Мбит/с

Без Телевидения

Wi-Fi роутер

Доступно 100 руб/мес.

Подключиться

Тариф «Домашний интернет + ТВ + роутер»600 ₽ /мес.

Высокая скорость

100 Мбит/с

Телевидение 131 канал

Wi-Fi роутер

В комплекте 0 руб/мес.

Подключиться

Остались вопросы? Задайте их нашему специалисту!

Позвоните нам телефону +7 (495) 199-15-74 или оставьте заявку в форме ниже

Давайте мы перезвоним Вам через 15 минут?

Мы свяжемся с вами в течение 15 мин. Или позвоните:

+7 (495) 199-15-74

В ассортименте провайдера много интересных предложений, среди которых можно найти тарифы не только для сотовой связи, но и для доступа в домашнюю интернет-сеть. В настоящее время наибольшее распространение приобрели беспроводные технологии, обеспечивающие интернетом все устройства, находящиеся в помещении.

Предлагаем познакомиться с актуальными тарифными планами, предназначенными для подключения домашнего интернета.

Данное предложение подойдёт тем, кто активно пользуется домашней сетью, но при этом желает недорого платить за услуги. Так как в абонентскую плату не входит Wi-Fi роутер, то подключение к сети осуществляется с использованием устройства клиента.

По условиям предоставления данного тарифа, передача данных осуществляется со скоростью 100 Мбит/сек.

Бомбический 100 Мбит/сек. без Wi-Fi роутера 225 руб/мес.

Стоимость

Плата за предоставляемый безлимитный доступ к домашнему интернету — 449 руб.

Вся сумма ежемесячного платежа списывается за 1 раз в первый день расчётного периода. Сразу после подключения действует 50%-я скидка сроком на 1 месяц, поэтому сумма первого платежа составляет 225 рублей.

Этот продукт также открывает доступ к домашнему интернету со скоростью соединения 300 Мбит/секунду. В тариф входит аренда роутера, поэтому за устройство отдельная плата не списывается.

Есть возможность приобрести фиксированный IP-адрес в интернете. После этого каждый раз при подключении интернета, у компьютера будет один и тот же IP-адрес.

Скоростной 300 Мбит/сек. с Wi-Fi роутером 499 руб/мес.

Стоимость

За пользование услугами домашнего интернета ежемесячно списывается 549 руб.

Абонентская плата в полном объёме снимается за 1 раз в начале расчётного периода. Согласно условиям действующей акции, в первые 4 месяца сумма оплаты услуг снижается на 9% и составляет 499 рублей.

За фиксированный IP-адрес плата взимается отдельно в размере 150 руб./мес.

Данный тариф способен заинтересовать пользователей, которым важно получить доступ к скоростному безлимитному домашнему интернету и телевидению. В отличие от предыдущих продуктов, здесь ещё включено 79 ТВ-каналов, однако аренда телевизионной приставки не предусмотрена условиями тарифного плана. Но в абонентскую плату входит аренда роутера.

При входе в домашнюю сеть скорость соединения составляет 100 Мбит/секунду. Здесь абонент также может иметь фиксированный IP-адрес.

Фантастический 100 Мбит/сек. с Wi-Fi роутером 250 руб/мес.

Стоимость

Ежемесячная плата — 499 рублей.

Вся сумма списывается одним платежом. В первый месяц после подключения тарифа действует скидка — 50%, поэтому при первом списании абонентской платы будет снято 250 руб.

За фиксированный IP-адрес списывается отдельная плата — 150 руб./мес.

Скорость интернета 100 Мбит/сек.
Количество ТВ-каналов 148 каналов
Wi-Fi роутер Smart Box GIGA в аренду не входит
Аренда ТВ-приставки входит
Абонентская плата 549 руб/мес.

Если пользователя не устраивает скорость соединения, то он может воспользоваться опцией “Выбор скорости”. Благодаря данной услуге, можно увеличить скорость обмена данными до нужной величины.

Если клиент не будет какое-то время пользоваться интернетом и ТВ (например, в связи с отъездом на отдых), то чтобы не оплачивать услуги, можно временно их заблокировать. Это можно сделать в своём персональном кабинете с помощью подключения опции “Добровольная блокировка”.

При активировании услуги “Мультирум”, цифровое телевидение станет доступно на нескольких устройствах, имеющихся в квартире.

Для подключения интернета и ТВ необходимо оформить заявку. Это можно сделать на портале оператора или с помощью звонка на бесплатный номер 8 800 700 80 00. Далее следует подобрать подходящий тарифный план и определиться с датой прихода мастера. Специалист придёт в указанное время, подключит и настроит тариф.

За подключение интернета и телевидения Билайн плата не взимается.

Если абонент хочет полностью отказаться от услуги домашнего интернета, то ему необходимо посетить офис провайдера и подать заявку на отключение. При наличии долга по договору, его нужно погасить.

Если ранее клиенты жаловались на скорость интернета, то сейчас в сети Билайн заметно улучшилось качество. Пользователям нравится эта линейка тарифных планов, благодаря которой можно подобрать для себя наиболее подходящее предложение. Также абоненты отмечают относительно невысокую плату.

Периодически доступ к сети может прерываться, и абонент останется в неведении, из-за чего же возникли неполадки. Всего есть несколько причин, почему не работает домашний интернет Билайн.

Проблемы с интернетом Билайн сегодня

Для начала полезно будет проверить текущую скорость передачи данных. Для этого можно воспользоваться тестом, который доступен на официальном портале Билайна в подразделе «Самодиагностика интернета». На проверку уйдёт несколько минут.

Чтобы точно определить скорость передачи данных, повторяем процедуру несколько раз. Если сеть отсутствует либо к интернету невозможно подключиться через вкладку «Доступ к интернету», нужно попытаться выявить причину неполадок.

Сама компания приводит несколько причин возникновения проблем с домашним интернетом.

Сбой у провайдера Билайн

Перебои в соединении у клиента могут произойти из-за поломок оборудования у поставщика услуг. Узнать о том, не является ли причиной пропажи сети внутренние неполадки у провайдера, можно через контакт-центр Билайна 8 (800) 700-80-00.

Технические работы

Сеть может плохо работать из-за временного отключения, которое происходит во время техработ. Позвоните оператору и убедитесь, что причиной неполадок не являются технические работы у провайдера.

Проверьте баланс

Возможно, интернет не работает из-за того, что услуги не были оплачены. В таком случае можно открыть ЛК на сайте Билайна и проверить, ушёл ли баланс в минус. Состояние счета отражается в блоке на начальной странице кабинета.

После внесения средств соединение должны вновь активировать.

Открыв аккаунт, нужно перейти во вкладку «Договоры». В новой странице будет отображена информация обо всех услугах:

  • Если цвет баланса обозначен красным цветом – денег нет.
  • Если сумма отражена зелёным или чёрным цветом, то договор остаётся активным. Рядом указана дата окончания расчётного периода, т.е. день, к которому нужно внести оплату за услуги.

Неисправен роутер или Wi-Fi

Это самая частая причина, почему не работает интернет дома. Причиной неполадок могут быть поломки в роутере или неправильно настроенная передача сигнала вай-фай. Выяснить, исправно ли работает устройство приёма, можно вручную.

Для проверки работоспособности нужно:

  • перезагрузить роутер;
  • вытащить сетевой кабель из аппарата и подключить его к компьютеру.

Если после того, как шнур был подключен к ПК, интернет всё-таки заработал, значит, проблема возникла из-за неисправности роутера.

Проверьте целостность кабеля

Проблема может крыться и в повреждении шнура, передающего сигнал. Извлеките его из роутера или компьютера и внимательно осмотрите.

Изолированный кабель может ломаться и рваться из-за внешнего воздействия. Если после осмотра не обнаружили повреждений оболочки, а другие возможные причины отсутствия домашнего интернета не подтвердились, стоит вызвать сотрудников Билайн на дом.

Проблемы с компьютером

Соединение может перестать работать не из-за неисправности самой сети, а неполадок с ПК. Есть несколько способов проверки, правильно ли работает техника.

Настройки подключения

Сначала следует проверить, правильно ли были выставлены настройки интернета. Потребуется проверить настройки параметров сети, причём как на ПК, так и на роутере.

Необходимые параметры могут быть сброшены в силу разных причин:

  • на компьютере недавно переустанавливали ОС;
  • были установлены новые программы, которые мешают работе устройства.

Если произошла смена ПО на компьютере, все выставленные ранее параметры могут быть удалены. В таком случае потребуется заново прописать их в соответствующий разделах.

Сперва необходимо провести предварительную настройку соединения.

Для этого нужно действовать так:

  • Открываем вкладку «Параметры».
  • В появившемся окне жмём на «Сеть и Интернет».
  • После открытия нового окна слева переходим в раздел Enternet (подключение по локальной сети), затем нажимаем на «Настройки параметров адаптера».
  • После открытия окна «Сетевые подключения» нажимаем на иконку Enternet, далее жмём ПКМ и выбираем вариант «Свойства».
  • Отмечаем пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), далее кликаем по кнопке «Свойства».
  • Отмечаем все пункты, которые показаны на картинке. Затем кликаем по кнопке «ОК».

На этом предварительная настройка локальной сети завершается.

Второй шаг – загрузка exe-файла с Мастером настроек.

Для успешной инсталляции программы достаточно следовать инструкциям установщика.

Завершив установку, необходимо запустить программу для VPN-подключения. Когда откроется главное меню необходимо нажать на «Настроить соединение».

Далее следует выбрать тип соединение, которое нужно настроить:

  • Вай-Фай роутер;
  • VPN-соединение.

Выбираем подходящий вариант и следуем подсказкам программы.

Если настройки выставили ранее, но затем они были сброшены, программа Мастер настройки поможет вернуть интернет-соединение. С её помощью можно диагностировать подключение к сети и отладить работу роутера.

Последовательность действий другая:

  • Открываем программу и выбираем «Починить интернет».
  • Выбираем раздел «Дополнительные функции».
  • Жмём на «Продолжить».
  • Поочередно нажимаем на кнопки, возле которых поставлены галочки на картинке ниже.
  • Закрываем программу и перезапускаем ПК.

Внимание! Если трудно понять, какой тип соединения необходимо настроить, нужно нажать на кнопку «Не знаю, что настраивать», после чего утилита автоматически определит тип соединения и начнёт процедуру настройки.

Для ручной настройки интернета на стационарном компьютере или ПК можно открыть параметры сети.

Действовать нужно так:

  • Открываем «Параметры».
  • Переходим в «Сеть и интернет».
  • Выбираем раздел VPN, затем кликаем по «Добавление VPN-подключения».
  • В открывшемся окне заполняем поля, как показано на изображении ниже.
  • Пользователя вернут в окно «Сеть и Интернет». Теперь потребуется выбрать раздел VPN слева, после чего нажать на «Настройка параметров адаптера».
  • В открывшемся окне «Сетевые подключения» находим созданное подключение (Beeline). Кликаем по нему ПКМ и жмём на «Свойства».
  • Проверяем вкладку «Общее». Адрес ВПН-сервера должен быть следующим: tp.internet.beeline.ru.
  • Смотрим на вкладку «Безопасность». Заполните поля в форме, как это сделано на картинке.
  • Нужно вернуться в окно «Сеть и Интернет», в левой части выбрав раздел VPN, нажав на наименование подключения Beeline, затем жмём на «Подключиться».
  • В новом окне вводим логин и пароль, после чего кликаем по «ОК».
  • В конце спустя несколько секунд устройство подключится к сети.

Вирусы

Мешать нормальному соединению могут вирусы, подцепленные во время серфинга.

Сетевая плата

Соединение может оборваться из-за поломки платы, принимающей сигнал. Чтобы проверить, не является ли причиной отсутствия сети неработающий модуль приёма сигнала, достаточно подключиться к вай-фаю с другого устройства.

Если смартфон или другой ноутбук поймал сигнал, значит, проблема в поломанной сетевой плате.

Самодиагностика интернета

Удобный способ проверки соединения представлен на сайте Билайн по ссылке.

Чтобы найти причину перебоев с интернетом, на указанной странице клиенту необходимо выбирать подходящие варианты ответа на вопросы о типе подключения и т.п. Поэтапно выбирая нужные варианты, система выдаст подсказку о том, в чём кроется причина проблем, и подскажет, как их исправить.

Куда звонить, если не работает интернет Билайн

Сперва можно обратиться в call-центр провайдера, позвонив по номеру 8 800 700 80 00.

Когда на вызов ответит оператор, звонящему нужно описать суть обращения, озвучив свои персональные данные для идентификации личности. Обычно достаточно представиться и назвать номер договора обслуживания.

Работник центра поддержки по телефону поможет установить причину неполадок, удалённо проверит скорость соединения. Он поможет пользователю самостоятельно произвести осмотр и проверку передачи данных, пошагово описывая порядок действий. Если же устранить проблему во время вызова не удастся, сотрудник назначит день, когда к клиенту на дом приедет специалист компании, который заново подключить интернет.

Есть ещё несколько способов, как связаться с поставщиком услуг. Сделать это можно в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении Билайна, в онлайн-чате.

Обращения принимаются и на официальный e-mail компании по адресу internet@beeline.ru. Другой вариант – открыть официальные группы провайдера в соцсетях домашнего города.

Итак, есть несколько причин, почему интернет дома может перестать работать. Проще всего сразу дозвониться до провайдера и проконсультироваться с сотрудниками компании. Некоторые неполадки клиент сможет решить самостоятельно, другие же проблемы уберут только работники Билайн.

  1. Организации Ярославля
  2. Кабельное телевидение
  3. Домашний интернет Билайн

Домашний интернет Билайн относится к разделу каталога «Кабельное телевидение в Ярославле». Контактная информация: адрес, телефоны, сайт и режим работы представлены ниже. Если вы представитель организации, вы можете внести изменения по ссылке «сообщите об ошибке».

Контакты

🔥 +7 (4852) 59-54-94 🔥 

http://beeline-yaroslavl.ru

Интернет-провайдеры, Предприятия связи, Провайдеры, Телекоммуникационные компании, Кабельное телевидение

Сообщите 🖍  об ошибке в информации или о ❌  закрытии организации

Поделитесь ссылкой на эту страницу в социальных сетях, чтобы сделать её популярнее: –> –>

Отзывы и комментарии

Напишите отзыв об организации «Домашний интернет Билайн». Он поможет другим клиентам из Ярославля принять решение, а руководству организации узнать о реальном положении дел. Пишите только честные отзывы и от своего настоящего имени. Сообщить об ошибке в информации об организации можно выше, в Контактах.

Оставляя отзывы на сайте, вы соглашаетесь с тем, что несете за них персональную ответственность. Администрация сайта не несет ответственности за отзывы, оставленные пользователями. Другие компании и организации в Ярославле: Электроникс, Эр-Телеком, филиал в Ярославле, Эр-Телеком Холдинг, Ярославльтелесеть, Ярославльтелесеть. Телефонные номера компаний с этой страницы: +7 (4852) 59-54-94. Интернет от «Билайн» Мобильное ТВ в подарок к любому тарифу! Быстрый и стабильный интернет! Бесплатное подключение!

Билайн – Домашний интернет

В наше время домашний интернет — просто необходимость. Основным моментом при выборе услуг провайдера является широкий выбор тарифов. Каждый клиент индивидуально использует доступ в сеть, несколько пользователей просто читают новости, просматривают почты и общаются в социальных сетях, другие люди интенсивно скачивают разные фильмы и смотрят фильмы онлайн на высоком скоростях, используя по максимуму все превосходства нашей сети.

Изменить тарифный план вы можете в Личном кабинете Билайн.

Билайн – Интернет для устройств

Возможность управлять Умным домом и такими устройствами через мобильный интернет и SMS

  • отопительные котлы
  • системы сигнализации и видеонаблюдения
  • счётчики
  • GPS-устройства

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий