Можно ли сделать распечатку звонков чужого номера Билайн: подробная инструкция

Сегодня расскажем, как получить детализацию звонков на Билайн. Рассмотрим 4 способа: через SMS, личный кабинет, мобильное приложение «Мой Beeline» и посещение сервисного центра.

image

Описание

При детализации звонков предоставляются следующие данные:

  1. Дата и время.
  2. Продолжительность звонка.
  3. Тип звонка (городской, мобильный, сервисный и другие).
  4. Стоимость.
  5. Информация по расходу интернет-трафика и SMS/MMS.

Условия предоставления услуги:

  1. Чтобы получить детализацию, у вас должен быть положительный счет на балансе номера.
  2. Звонки с нулевой длительностью не отображаются в отчете.

Детализация по SMS

Услуга «Детализация по SMS» позволяет изучить расходы средств с баланса вашего номера.

Услуга предоставляется бесплатно. Детализация приходит в виде SMS. В сообщении отображаются следующие данные:

  1. Расходы на звонки, SMS, интернет-трафик и платные услуги, которые вы подключали.
  2. В отчете отображаются последние 10 списания с баланса вашего номера и ссылка на ваш тарифный план..

Стоимость

  1. Предоставление услуги — бесплатно.
  2. Абонентская плата — 0 тенге.

Как подключить

  1. USSD-команда для получения отчета — *802# .

Условия предоставления услуги

  1. Количество возможных запросов в сутки — 30 запросов.
  2. При детализации учитываются данные за последние 30 дней.

Дополнительная информация

  1. Услуга предоставляется абонентам на территории Республики Казахстан и в зарубежном роуминге.
  2. При заказе детализации, учитываются данные за последние 30 дней. Если за последние 30 дней с вашего номера не было платных списаний, вы получите информацию о текущем балансе и ссылку на ваш тарифный план.
  3. Расходы на интернет отображаются за последние сутки.

Детализация в личном кабинете

В личном кабинете Билайн можно получить детализацию звонков за последние 9 месяцев. Услуга предоставляется бесплатно.

С отчетом можно работать:

  1. В окне браузера в режиме онлайн.
  2. Либо экспортируйте детализацию в формате PDF или Excel. Файлы можно сохранить на компьютер, либо отправить на Email-адрес.

Внимание! При экспорте детализации, отчет предоставляется за последние 62 дней. Пример: для получения отчета за последние 5 месяцев, вам нужно экспортировать отчеты несколько раз.

Инструкция

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете Билайн: https://www.beeline.kz/almatinskaya-obl/login
  2. Перейдите в раздел «Детализация». Выберите нужную дату и нажмите «Показать».

Ниже будет построен отчет с детализацией оказанных услуг:

image

В отчете указываются следующие расходы: звонки, SMS/MMS, интернет-трафик, абонентская плата и другие платные услуги. Он детализирован с точностью до дня и часа.

Отчет можно сохранить или отправить на почту. Для этого нажмите кнопку «Скачать детализацию». Доступны следующие форматы: PDF и XLSX (Excel).

Детализация в приложении для мобильных устройств «Мой Beeline»

  1. Услуга предоставляется бесплатно.
  2. Детализацию можно получить за последние 9 месяцев.

Инструкция

  1. Установите мобильное приложение «Мой Beeline»: для IOS или Android.
  2. Авторизуйтесь в приложении.
  3. Перейдите в раздел «Детализация». Выберите нужный период и будет построен отчет. В отчете указывается история с транзакциями и расходы.
  4. Нажав на иконку с почтой, можно отправить отчет в виде PDF-файла на Email.

Детализация в сервисных центрах Билайн

Детализацию звонков можно заказать, посетив ближайший офис Билайн. При себе нужно иметь удостоверение личности.

Детализация предоставляется после письменного заявления. Можно заказать отчет за любые 6 месяцев, но не позднее 42 месяцев с момента обращения.

Ниже таблица с полной информацией:

Период детализации Стоимость
Текущий период Бесплатно
Предыдущий месяц
  1. При обращении до 15 числа текущего месяца — бесплатно.
  2. При обращении после 15 числа текущего месяца — 500 тенге/месяц.
Остальные периоды 500 тенге/месяц.

Условия по предоставлению услуги:

  1. Информация по входящим звонкам появляются на 3 день.
  2. В детализации не отображаются звонки с нулевой длительностью (попытки звонков и непринятые входящие звонки).
  3. Если вам позвонили скрытым номером, но вы не ответили на звонок. То такие звонки не отображаются в детализации.

Внимание! Удобнее всего изучать детализацию в личном кабинете, либо в приложении для мобильных устройств «Мой Beeline».

Это бесплатно + можно отправить отчет с файлом на Email (либо сохранить на компьютер).

В 2015 году я являлся вашим абонентом и заказывал детализации звонков через свой личный кабинет. Есть ли возможность сейчас восстановить те старые детализации из своего личного кабинета? Что нужно сделать для этого?

Ирина Беляева Консультант службы поддержки

Информация хранится 3 года. Данные за 2015 восстановить невозможно.

  • Детализация звонков через «Личный кабинет» Билайн позволяет увидеть все действия, которые происходили с номера данного абонента. Это не только информацию о вызовах, еще и СМС, список расходов, баланс на текущее время. Основным преимуществом просмотра информации через личный профиль является отсутствие оплаты. Также удобно тем, что не нужно никуда ехать, ничего заполнять, забирать, т. д.
  • Предусмотрена услуга заказа информации на электронный почтовый ящик. В данном же случае возможно получить немного меньше информации, чем в предыдущем варианте. Но все-таки с помощью такого способа удастся узнать, какие звонки совершались с нужного номера. Для заказа детализации на номер 1401 нужно выслать одно маленькое СМС с адресом e-mail. Через несколько минут на почте появится сообщение с детализацией совершенных вызовов с определенного телефонного номера.

before—>

У Вас возникли подозрения, что с баланса телефона, без вашего ведома и согласия, списываются деньги. Вам необходимо получить информацию о том, куда и в каких количествах расходуются денежные средства за мобильную связь. Нужно узнать номер, с которого поступил входящий звонок, а история звонков на телефоне не сохранилась. Бывает еще много различных ситуаций, когда может пригодиться полезная услуга билайн — детализация расходов.

p, blockquote 1,0,0,0,0—> p, blockquote 2,0,0,0,0—>

Детализация через личный кабинет Билайн

h2 1,0,0,0,0—> p, blockquote 3,0,0,0,0—>

  1. Заходим на официальный сайт билайн.
  2. Нажимаем на личный кабинет.
  3. Вводим номер телефона
  4. Вам придет код верификации — введите его.

p, blockquote 4,0,0,0,0—>

Если вы первый раз заходите в ЛК — вам предложат принять или отклонить условия оферты. В двух словах — в ней сказано, что при входе в кабинет через мобильный интернет с вашего телефона, билайн может автоматически авторизовать вас, без запроса пароля. Соглашаться или нет — вам решать.

p, blockquote 5,0,1,0,0—> p, blockquote 6,0,0,0,0—>

Когда вы зашли в ЛК, вам нужно в меню выбрать пункт Детализация. Вам будут показаны общие сведения о структуре расходов за определенный промежуток времени. (Временной отрезок можно задать по вашему желанию)

p, blockquote 7,0,0,0,0—> p, blockquote 8,0,0,0,0—>

Чтобы вывести на экран более подробную детализацию билайн по номеру телефона, вам нужно нажать на кнопку детализация, рядом со структурой расходов.

p, blockquote 9,0,0,0,0—> p, blockquote 10,0,0,0,0—>

Если вы нажмете на кнопку настройка отчета, то появятся фильтры для отбора определенных категорий расходов.

p, blockquote 11,1,0,0,0—> p, blockquote 12,0,0,0,0—>

Вы имеете возможность сохранить список расходов. Для этого нужно нажать соответствующую кнопку, как указано на скриншоте.

p, blockquote 13,0,0,0,0—> p, blockquote 14,0,0,0,0—>

Если в ЛК у вас не указан адрес вашей электронной почты, то отправка отчета на e-mail будет вам недоступна. Вы можете только сохранить таблицу с расходами на компьютере, нажав кнопку «Сохранить отчет».

p, blockquote 15,0,0,0,0—> p, blockquote 16,0,0,0,0—>

Вы увидите такое сообщение по окончании скачивания файла на ваш компьютер. Проверьте папку с загрузками.

p, blockquote 17,0,0,1,0—> p, blockquote 18,0,0,0,0—>

Если вам нужно добавить электронный адрес, чтобы получить возможность для отправки счета по почте. То выполните три последовательных перехода, как указанно на скриншоте.

p, blockquote 19,0,0,0,0—>

Укажите ваш адрес
Вас попросят подтвердить адрес почты с помощью кода
Код придет в письме, на указанный почтовый ящик
Теперь в ЛК должен появиться подтвержденный статус электронной почты
Теперь вы можете отправлять сохраненные отчеты на свою почту
После появления такого сообщения — проверьте вашу почту
В письме будет excel файл с детализацией билайн

Детализация в приложении Beeline на Play Market

h2 2,0,0,0,0—>

Для начала нужно скачать официальное приложение билайн в play market
Даем доступ приложению
После окончания установки, запустите приложение
Вас попросят ввести постоянный логин или авторизоваться через смс
Мы выберем второй вариант
Вводим код из смс
Принимаем оферту. (Конечно же внимательно прочитав ее!)
Здесь вы можете настроить период и посмотреть детально свои расходы на связь
Также можно выслать excel файл с детализацией на вашу почту прямо из приложения

Заказать детализацию на email с помощью СМС

h2 3,0,0,0,0—>

Создаем новое сообщение на номер 1401
В нем указываем вашу почту
Готово. Проверьте почту

Стоимость и особенности детализации

h2 4,0,0,0,0—>

Услуга по предоставлению детализированного списка предоставляется абсолютно бесплатно, каким бы способом вы не воспользовались.

p, blockquote 20,0,0,0,0—>

Если у вас нет возможности использовать ни один из перечисленных выше способов — вы можете обратиться в любой из офисов билайн, чтобы получить распечатку звонков на бумаге. Обратите внимание — услуга распечатки в салоне — платная! Стоимость необходимо уточнить на месте.

p, blockquote 21,0,0,0,0—>

Полезная услуга — легкий контроль

h2 5,0,0,0,0—>

Чтобы узнать стоимость последних пяти действий, вам достаточно набрать короткую команду *122#. Это позволит Вам всегда держать руку на пульсе и быть в курсе ситуации с затратами на мобильную связь. Как получить детализацию звонков билайн чужого номера? Ответ — Никак. Это противоречит законодательству Российской Федерации.

p, blockquote 22,0,0,0,0—>

Видео о детализации через приложение Мой Билайн

h2 6,0,0,0,0—> p, blockquote 23,0,0,0,1—> after—>

Разобраться, куда ушли деньги со счета и грамотно просчитать свои расходы вы сможете с услугой «Детализация оказанных услуг» в Билайн. Сегодня мы расскажем вам, как узнать детализацию по звонкам за определенный период времени.

Существует несколько способов заказать детализацию звонков Билайн:

1. Личный кабинет абонента Билайн. Вверху главной страницы выбираем пункт «Финансы и детализация». В открывшемся окне приведена информация по расходам на услуги связи: таблица с расходами с 00:00 до момента запроса, график расходов за сегодня по категориям (звонки, SMS, MMS, интернет и т.д.).

При нажатии на кнопку «История операций», то вы увидите подробный список со всеми совершенными вами операциями за выбранный период времени. После составления отчета за выбранный период времени вы можете сохранить его, нажав на кнопку «Сохранение отчета» в формате .pdf или .xls непосредственно на компьютер или отправить его на вашу электронную почту.

Все заказанные вами отчеты сохраняются в Личном кабинете в пункте «История заявок», расположенном вверху окна и в пункте «Заказанные детализации» в меню «Финансы и детализация».

Если вы хотите установить запрет на заказ детализации по e-mail, то воспользуйтесь короткой командой *110*0221#. Снять данный запрет можно в офисе компании при предъявлении паспорта или по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-700-0611, сообщив оператору свои паспортные данные, а также в Личном кабинете абонента.

3. Получение детализации в офисе оператора Билайн. Чтобы узнать детализацию по звонкам за определенный период, вам необходимо прийти со своим паспортом, если номер оформлен на вас или с паспортом, человека, на который оформлен данный номер и нотариальной доверенностью от него на получение детализации услуг связи.

При оформлении в офисе данная услуга является платной в зависимости от выбранного расчетного периода и системы расчета:

image Содержание статьи

  1. Что дает детализация
  2. Как получить детализацию
    1. В личном кабинете
    2. Детализация на электронную почту
    3. В офисе
  3. Опция «Легкий контроль»

Что дает детализация

image

Детализация представляет собой подробную статистику всех совершенных финансовых операций с определенного телефонного номера. С ее помощью можете:

  1. С точностью просмотреть, на какие контакты совершали вызов или наоборот, кто пытался связаться с вами.
  2. Определить объем затраченных средств за конкретный период.
  3. Данные содержат точное время и дату выполненного действия с сим-карты пользователя.
  4. Каждый входящий и исходящий звонок подробно расписан, указана длительность совершенного разговора, стоимость за него, а также тип контакта собеседника (мобильный, городской или короткий контентный номер телефона).
  5. Уточнить информацию об отправленных СМС и ММС.
  6. Расходы по выполненной сессии GPRS. При заказе может отображаться с небольшой задержкой в 1 или 2 дня.

Как получить детализацию

Если решили точно узнать, куда и правильно ли расходуются ваши денежные средства, то необходимо заказать статистику. Чтобы сделать это бесплатно существует несколько способов: через персональный кабинет потребителя на официальном сайте провайдера, посредством личного посещения офиса компании Билайн или заказать ее на свою электронную почту. Любой метод имеет свои нюансы и ограничения. Рассмотрим каждый из них по отдельности.

В личном кабинете

Персональный кабинет представляет собой удобный сервис для управления всеми характеристиками установленного тарифного плана, позволяет подключать и деактивировать дополнительные услуги, а также оплачивать мобильную связь и другие направления. На официальном сайте оператора можете оформить заказ детализации в различных форматах:

  1. Просмотреть статистику в режиме онлайн, непосредственно на странице в интернете.image
  2. Скачать документ в PDF-формате на свое мобильное устройство.
  3. Загрузить Excel-файл. В дальнейшее его можно отправить на свою электронную почту или скачать на свой телефон.

Чтобы оформить заказ выполните несколько шагов:

  1. Совершите вход в сервис персонального кабинета под своей учетной записью.
  2. На основной странице найдите раздел «Детализация».image
  3. Определите необходимый период и выберите удобный формат отображения.
  4. Кликните на кнопку составления отчета.
  5. Выберите, как сохранить статистику или куда ее отправить.

В полученном документе будет отображаться:

image

  1. Точная информация о совершенных расходах за выбранный временной интервал.
  2. Затраты на выполнение стандартных услуг мобильного устройства – выполнение звонков, отправка и принятие СМС и ММС сообщений, выполнение GPRS сессии, потребление сетевого трафика, наличие развлекательных и информационных подписок.
  3. Детализация оформляется с точностью до часа.

Особенности предоставления:

  1. Использование услуги бесплатное для всех абонентов компании Билайн.
  2. Если установлен тарифный план с предоплатной системой тарификации, то статистику можно сделать на любое время за прошлые 8 месяцев.
  3. При наличии контракта с постоплатным режимом расчетов детализация оформляется не позднее последних 6 месяцев.

Детализация на электронную почту

image

Если хотите, чтобы статистика затрат приходила на почтовый ящик, то можете заказать ее при помощи персонального кабинета, как было описано в предыдущем разделе. Но не обязательно каждый раз выполнять вход в личный кабинет. Детализацию можно заказать непосредственно при помощи отправки СМС. Для этого, напишите адрес своей электронной почты во вложении SMS и отправьте на короткий контакт «1401». Поле этого на указанный виртуальный ящик поступит файл статистики за последний месяц обслуживания.

Особенности предоставления услуги:

  1. Файл с детализацией финансов поступает автоматически в формате Excel.
  2. Отправка СМС сообщения на контактный номер «1401» не подлежит тарификации на территории Российской Федерации и в условиях роуминга.
  3. За одни сутки можете сделать не более 10 заказов на получение отчета.
  4. Услуга доступна для всех физических лиц и корпоративных клиентов провайдера.

Можете установить запрет на получение детализации на свой электронный ящик. Для этого создана команда USSD *110*0221# . Чтобы заново возобновить работу услуги лично посетите любое отделение компании Билайн и попросите активировать ее у свободного менеджера при предъявлении паспорта. А также можете совершить вызов по технической линии провайдера «0611».

В офисе

image

Если нет возможности заказать детализацию в персональном кабинете или требуется статистика на бумажном носителе, тогда посетите ближайший офис обслуживания оператора.

Для физических лиц нужно предоставить следующие документы:

  1. Если являетесь владельцем договора, то возьмите с собой паспорт.
  2. При невозможности личного присутствия абонента-обладателя сим-карты, необходимо показать доверенность, которая заверена нотариально на получение детализации услуг связи, а также свой паспорт.

Внимание! Распечатка звонков с чужого номера невозможна без ведома владельца.

Особенности совершения процедуры:

  1. При тарифном плане с предоплатной системой расчетов, за одни сутки взимается комиссия 5 рублей (если заказывать временной интервал менее 8 месяцев). Статистика от 9 месяцев и более – до 3 лет будет стоить вам 1000 рублей за каждые 30 суток.
  2. При контракте с постоплатным способом тарификации. Одна копия детализации за один расчетный период будет стоить 150 рублей.

Если требуется отчет о принятых СМС сообщениях, то он предоставляется только за последние три месяца. Одна копия на бумажном варианте за месяц будет иметь стоимость 150 рублей. В отчете будет точно указан телефонный номер отправителя SMS.

Опция «Легкий контроль»

image

Услуга позволяет получать точную информацию о последних пяти финансовых операциях, которые были выполнены с мобильного устройства. Она предоставляется бесплатно. Чтобы совершить активацию опции используйте код USSD *122# . После этого получите подтверждение от провайдера о выполненной установке.

Для получения отчета наберите команду *122# и получите СМС уведомление о пяти последних списаниях денежных средств, а также ссылка на описание установленного тарифного плана. За один день можете совершить не более 10 запросов.

Услуга прекрасно работает на всей территории России и в условиях международного роуминга. Информация о детализации суммируется за последние 10 суток. Если за это время не совершали никаких платных действий, то в уведомлении будет представлен актуальный баланс на текущее время и ссылка на тарифный план.

Внимание! Все характеристики в статье подойдут только абонентам из Московского региона. Запрашивайте данные о своем городе в местных отделениях обслуживания компании Билайн.

Многие спрашивают, можно ли удалить детализацию звонков? Нет. Она хранится на выделенном сервере, и доступа к нему для обычных пользователей нет, без оформления запроса. Из статьи узнали обо всей пользе статистики расходов. С ее помощью будете точно знать, куда уплывают ваши денежные средства.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий