Билайн переезд в другую квартиру

image

Хочется сказать огромное спасибо “Билайну” за заботу об абонентах! В моем случае повышение абонентской платы составит 60%!

На сайте можно найти эту новость и причину такого повышения. Конечно – сделать “более лучше”!

“… На устаревших тарифах будет увеличена скорость интернета или расширены возможности ТВ с изменением ежемесячного платежа.

С обновлённым тарифом вы сможете быстрее скачивать файлы, смотреть видео в высоком разрешении, а также пользоваться одновременно несколькими устройствами для выхода в интернет на максимальной скорости…

Изменения произойдут автоматически…”

Хочется спросить уважаемого оператора: “Почему 60%, почему не 100”?

Оператор расскажет об инфляции. Но по данным Росстата инфляция в 2020 году составила 4,9%.

Но “Билайн” повысил вам скорость! А зачем, я просил? Это навязывание дополнительных услуг, которое напрямую запрещено законом о В«О защите прав потребителейВ».

Да, я могу отказаться от новых условий, навязанных “Билайном”, что я и сделаю. Когда поставщик услуг завышает цены, единственный способ – голосовать рублем.

Чтобы отказаться от интернета провайдера, достаточно посетить его офис продаж и оставить соответствующее заявление. Узнать, в каком из подразделений оказывается такая услуга можно, если позвонить на 8-800-7008378.

Однако перед расторжением договора по причине неудовлетворительной работы сети, стоит убедиться, что проблема действительно на стороне оператора. Для этого обращают внимание на такие моменты:

  • Низкую или нестабильную скорость соединения может исправить очистка компьютера от чрезмерного количества софта, удаление ненужных файлов, обновление драйверов программ;
  • Причины обрыва интернет-связи часто кроются в не очень качественном роутере, потому рекомендуется проверить связь на другом устройстве;
  • Окончательно подтвердить, что проблема заключается не в ПК, поможет вызов специалиста для индивидуальной консультации на дому.

Содержание

Как отключают домашний интернет Билайн?

image

Обычно это перечисление на счет мобильного устройства или банковскую карту (деньги зачисляются не сразу, а по истечении некоторого времени).

Статья по теме: Что делать, если интернет Билайн не работает

Если у абонента образовалась задолженность, то он должен ее погасить. Погашение возможно произвести на месте, по ходу оформления заявления.

Специально для вас:  Какие существуют короткие номера и полезные USSD-команды Билайн?

Рекомендуем к просмотру:

Средства, оставшиеся на балансе, не будут выданы наличными, потому куда перевести деньги – стоит указать заранее. На счет мобильного устройства деньги могут перечислить только тем клиентам, которые пользуются сотовой связью Билайн. Но если они изъявят желание, то могут предоставить банковские реквизиты, и деньги будут зачислены им на карту.

Расторжение договорных отношений с Билайн

Если клиент принимает окончательное решение больше не пользоваться домашним интернетом от Билайн, то для расторжения договора самым подходящим сроком станет момент после израсходования всех средств со счета.

Основанием для официального прекращения действия договора является личное заявление абонента. Домашнее ТВ от Билайн без доступа в сеть становится менее выгодным, потому часто подается заявление на отключение сразу двух услуг. ТВ-приставка, соответственно, должна быть возвращена в офис компании.

Полностью отключить домашний интернет пользователь может в подходящее для него время в близлежащей точке продаж Билайн, оказывающей подобную услугу. В определенных случаях возможно установить временное ограничение на использование услуг, которое обычно не превышает 90 дней.

Важно! Использование подобных предложений доступно только абонентам с положительным остатком средств на счете и отсутствием задолженности.

Временная приостановка использования домашнего интернета

Если клиент уезжает на продолжительное время в командировку или отпуск, то домашний интернет в это время ему не нужен. Для таких абонентов существует временная приостановка оказания услуг.

Специально для вас:  Как с Билайна пополнить Киви кошелек? Актуальные способы

С этой целью разработана и действует опция «Добровольная блокировка», позволяющая временно заблокировать предоставление доступа к всемирной паутине. Списываться средства в период блокировки не будут, что является весомым преимуществом по сравнению с блокировкой на общих основаниях.

После завершения командировки или отпуска клиент может снова выходить в сеть. Дополнительный плюс опции – за использование не нужно платить, потому выгода становится очевидной.

Разблокировка доступа к интернету также бесплатна, посещение офиса продаж для нее не требуется. Любую операцию можно выполнить на официальном портале Билайн.

Читайте также: Как настроить интернет от Билайна

Опция «Добровольная блокировка»

Максимальный срок, на который можно временно заблокировать использование интернета при помощи услуги «Добровольная блокировка», составляет 90 дней. На время активности опции провайдер не будет списывать деньги за домашний интернет. По истечению этого периода подключение будет возобновлено, если клиент ранее не сделает это самостоятельно.

Временная блокировка выполняется при помощи двух способов:

  • Позвонив в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-7008000. Консультанты обратят внимание на условия предоставления услуги и временно ограничат интернет-связь;
  • Воспользовавшись личным кабинетом, ведь доступ к нему остается и при заблокированном инете.

Специально для вас:  Как перевести деньги с Билайна на Билайн: подробная инструкция

Смотрите еще: Как измеряется скорость интернета от Билайн?

Нужно ли расторгать договор на интернет от Билайн при переезде?

Временно прекратить использование сети можно и в случае переезда, но перед этим желательно выяснить возможность подключения к домашнему интернету Билайн на новом месте жительства.

Такую информацию можно получить у специалистов колл-центра, обратившись по номеру, указанному выше. Условия договора останутся в силе, а абонент сделает заявку на переезд и на время заблокирует интернет. Если переезд происходит по адресу, в котором невозможно воспользоваться услугами провайдера, договор нужно расторгнуть в уже рассмотренном порядке.

Заключение

В полной мере использовать все преимущества домашнего интернета провайдера можно вплоть до расторжения договора. И одним из них являются различные варианты блокировки трафика, позволяющие выбрать наиболее подходящий для клиента.

До момента полного разрыва договорных отношений абоненты могут использовать возможности личного кабинета, включая полную или временную блокировку доступа к интернету.

При возникновении нерешенных самостоятельно проблем пользователь может посетить подразделения оператора, в которых специалисты окажут квалифицированную помощь (нужно помнить о документе, подтверждающем личность клиента).

Подробная информация о услуге «Переезд»

Билайн предоставляет абонентам услуги сотовой связи, высокоскоростной домашний интернет и телевидение. Провайдер старается идти навстречу постоянным пользователям, поэтому при смене адреса проживания вам не придется заново обращаться в сервисный центр, оформлять новый договор на обслуживание домашних коммуникаций, обновлять оборудование. Все это предоставляется в рамках услуги Билайн «Переезд». Перед сбором вещей в другое жилище рекомендуется узнать ряд нюансов и ограничений данного предложения.

Подробно про услугу Билайн «Переезд»

Для домашнего использования высокоскоростного интернета и телевидения провайдер Билайн предоставляет кабельное соединение, поставляет специализированное оборудование для передачи данных, приема телевизионных каналов каждому конкретному абоненту. Подключение к услугам оператора происходит путем оформления заявки. Запрос на подключение интернета Билайн осуществляется следующими способами:

  1. Заполнение специальной формы на ресурсе компании Билайн.
  2. Обращение по звонку на горячую линию сервисной поддержки оператора по номеру 8 800 700 8000 . Абонента встретит голос автоматического информатора, предоставит информацию о доступных предложениях, примет заявление на подключение домашних коммуникаций.
  3. Личное посещение отделения продаж, обслуживание провайдера в своем населенном пункте.

Билайн принимает заявку на предоставление услуг, назначает время, согласовывает его с желаниями абонента. В установленный час по адресу придет монтажник, проведет провода и установит необходимое оборудование для качественного приема ТВ каналов, передачи данных. Одновременно с этим заключается договор на обслуживание, выдается уникальный номер лицевого счета.

Если потребитель собирается сменить адрес текущего проживания, переехать на новую квартиру, оператор рекомендует воспользоваться услугой «Переезд». В рамках предложения пользователь получает следующие преимущества:

  1. Абоненту не придется заключать с оператором новый договор.
  2. У вас остается прежний номер договора, логин, пароль.
  3. Все установленные ранее услуги, функции переезжают вместе с потребителем, без изменений в способе тарификации, стоимости.
  4. Предложение предоставляется совершенно бесплатно всем пользователям компании Билайн.
  5. При переподключении сохраняется тарифный план, текущее состояние баланса, предоставленное оборудование.
  6. Операция производится в короткие сроки, на момент заезда у вас уже будет установлен интернет, домашнее телевидение.

Читать еще:  Билайн смс бесплатно отправить с официального

Как перенести интернет на другой адрес

В рамках действия предложения абонент может перенести домашний интернет в совокупности с телевидением, либо переоформить услуги по отдельности. Тарификация за использование контракта, дополнительных услуг остается без изменений, независимо от выбранного адреса на территории одного населенного пункта.

Чтобы осуществить быстрый переезд на другой адрес проживания, взять с собой домашний интернет, телевидение без изменений условий предоставления, воспользуйтесь следующими способами:

  1. Оформите заявку на переоформление договора и смене адреса на официальном портале компании Билайн. Воспользуйтесь любым браузером, на главной странице кликните на пункт домашнего интернета и ТВ. В появившемся меню найдите кнопку подачи запроса. Откроется окно заявления, укажите название города, точный адрес, персональные сведения заявителя. В ответ с вами свяжется оператор, обговорит все детали.
  2. Позвоните по номеру технической поддержки домашних коммуникаций Билайн по номеру 8 800 700 8000 . Подождите ответа консультанта, выслушав предложения автоматического помощника на линии. Оставьте заявку специалисту.
  3. Закажите услугу «Переезд» в отделении обслуживания провайдера. Найдите ближайший салон, возьмите паспорт, обратитесь за помощью к свободному менеджеру.

Необязательно запоминать специализированный номер, наберите сервисный центр по телефону 0611 , сотрудник переведет вас на нужное подразделение.

После принятия запроса, по указанному адресу в назначенное время приедет монтажник компании Билайн, произведет все необходимые настройки интернета и вы сможете воспользоваться им в этот же день.

Переезд в квартиру, где уже есть интернет Билайн

Если вы переехали на другую квартиру и обнаружили, что бывшие собственники тоже обслуживались у провайдера Билайн, оставили кабельное соединение без изменений, то процесс переоформления значительно упростится. Действия пользователя:

  1. Позвоните по телефонному номеру Билайн 8 800 700 8000.
  2. Подождите ответа специалиста. Поясните ему сложившуюся ситуацию.
  3. Консультант имеет право запросить персональные данные, паспортные реквизиты, номер лицевого счета для подтверждения личности.
  4. Менеджер произведет замену адресных сведений пользователя в договоре.

Читать еще:  Билайн связаться со специалистом номер телефона

При сборе вещей обязательно заберите оборудование Билайн из старой квартиры. Если оно находится в аренде, то в случае потери придется восстанавливать технику за свой счет.

Ограничения и особенности услуги

Услуга «Переезд» имеет свою специфику, которую стоит учитывать:

  1. Воспользоваться предложением способны все абоненты компании Билайн.
  2. «Переезд» действует только в пределах одного города, населенного пункта, иначе придется оформлять новый договор.
  3. Перед сменой адреса обязательно проверьте, обслуживается ли выбранный дом провайдером. Справочная информация находится на официальном сайте оператора. В главном меню откройте раздел домашних коммуникаций, внизу страницы находится сервис сверки. Введите адрес будущей квартиры, через несколько секунд система отвит на вопрос.
  4. Услуга не предоставляется для домов в частном секторе, за пределами города.
  5. «Переезд» осуществляется бесплатно.

Опция «Переезд» Билайн на другую квартиру отличная возможность сэкономить время и средства. Пользователю не придется лишний раз посещать отделения провайдера, заключать новый договор. Достаточно позвонить оператору или в форме заявки написать запрос на сайте. Все прежние установки, тарифный план, услуги, состояние баланса останутся без изменений.

13:27 03.08.2021 (обновлено: 13:30 03.08.2021) Пользователи “Билайна” пожаловались на сбои в работе сотового оператора © РИА Новости / Алексей Филиппов Перейти в фотобанк Читать ria.ru в МОСКВА, 3 авг – РИА Новости. Пользователи “Билайна” сообщают о сбоях в работе сотового оператора, свидетельствуют данные сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения популярных интернет-ресурсов. По состоянию на 13.05 мск зафиксировано 248 жалоб. О проблемах сообщают пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Калининграда и других городов России.

imageКак правило, большинство из нас имеет близких родственников, проживающих в другом регионе России. А бывает, что руководство Вашей компании отправляет Вас в командировку в другой регион. Так или иначе Вам приходится покинуть свой край или область и уехать, но без мобильного телефона и соответствующей связи обойтись навряд ли у Вас получится.

Поэтому свой телефон придется брать с собой и разговаривать намного дороже домашних тарифов. Что делать в таких случаях и как сэкономить на связи в поездках по России, пользуясь услугами мобильного оператора Билайн?

Отвечаем сразу — подключить дополнительную услугу «Моя Страна», благодаря которой можно в несколько раз сократить свои расходы, перемещаясь по разным регионам Российской Федерации. Опция позволит Вам принимать все входящие вызовы бесплатно уже после первой минуты разговора, а звонить с телефона на другие номера по стране всего по 3 рубля за одну минуту разговора. Предложение очень выгодное и теперь мы предлагаем Вам более подробно рассмотреть и ознакомиться с условиями и тарификацией услуги «Моя Страна» на Билайне:

— стоимость подключения услуги всего 25 рублей;

— абонплата отсутствует;

— входящие звонки: 1-ая минута 3 рубля, со второй минуты разговора — бесплатно;

— исходящие звонки — 3 рубля минута на любого оператора любого региона;

— исходящее СМС сообщение — 3 рубля.

Стоит отметить, что опция «Моя Страна» действует только при нахождении абонента за пределами домашнего региона и очень похожа на аналогичное предложение от МТС — «Везде, как дома», с которой ее часто путают некоторые абоненты.

Если Вы являетесь абонентом Билайн и Вам нужно на несколько дней поехать в другой край или область, то Вам несомненно нужно подключить услугу «Моя Страна» на своем номере и значительно сэкономить в поездке. Активировать тарифную опцию можно одним из следующих способов:

image— USSD команда *110*0021#;

— через личный кабинет на сайте оператора;

— через мобильное приложение «Мой Билайн»;

— по номеру 0611;

— в офисах оператора связи.

Если Вы уже приехали с поездки или командировки, то не забудьте отключить услугу по комбинации *110*0020#.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий