Как Билайн обманывает даже в названиях тарифа

Для абонентов «Билайн» запущена горячая смс-линия по приему сообщений о мошенничестве

Смс-линия работает по следующему принципу: пользователь пересылает на номер 007 подозрительное смс, поступившее ему на телефон, (в том числе сообщения, содержащие вредоносные ссылки, информацию, вводящую в заблуждение, спам-рассылки). В ответ абоненту приходит смс-уведомление с текстом о том, что сообщение зарегистрировано. После этого специалист из группы по обработке жалоб проанализирует ситуацию и проверит полученную от пользователя информацию.

Схемы мошенничества — Билайн предупреждает

В России появились новые вирусы для смартфонов и коммуникаторов, которые инициируют рассылку SMS на платные номера. Вирус может попасть в мобильное устройство через MMS, Интернет или через программы, скаченные из непроверенных источников. После заражения смартфона он начинает рассылать огромное количество SMS на специальные платные короткие номера, принадлежащие мошенникам.

Билайн мошенничество смс

Попросите зачитать вам пункты договора, по которым они переводят деньги сторонним лицам без договора. Попросите ссылку на договор в интернете — почитайте сами этот договор — это вообще полезно прочитать договор и в него вникнуть, спрашивайте непонятные моменты у оператора — они будут отвечать, сами прервать разговор они не могут пока есть вопросы по их компетенции. Будут играть под Роботов, отвечая заученными фразами — перебивайте и опять заводите шарманку про то что не подписыали договор. Меняйте темы разговора — спросите о защите персональных данных, о том, почему вам шлются рекламные смс-ки, какой пункт договора. Кому они предоставили эти данные,пусть вам расскажут. Спросите, как от этого отказаться. И периодически возвращайтесь с своей теме насчёт верните деньги.

Istovod › Блог › Мошенники в Билайн

Я был в шоке! О сне не могло быть и речи, пусть сумма небольшая, но этого мне хватит на 2+ месяца оплаты услуг сотовой связи и мобильного интернета. Да и дело тут не в деньгах, а то чувство что тебя вот так легко «ограбили» не давало покоя, обратился через личный кабинет, утром получил ответ:

Билайн мошенничество смс

Вы случайно обнаруживаете, что у Вас слизало некую сумму по необъяснимым причинам. В техслужбе билана Вам тупо будут вбивать в голову Вашу собственную вину. Мол, оставили где попало свой телефон и им воспользовались злобные домашние, друзья или коллеги по работе. Возражения о том, что Вы в это время спали, а телефон находился в сейфе, не принимаются. Предлагают найти того, у кого есть доступ к ключам Вашего сейфа. Если Вы скажете, что ключи от сейфа кладете себе в рот, когда ложитесь спать, то и на это возражение быстро найдется ответ. Посоветуют узнать у Вашей жены. А не засунула она нечаянно в Ваш, открытый во сне, рот свою руку?:) И так далее в таком роде. Специалистов по возражениям они, наверное, набирали в сетевом маркетинге. Причем, номер пресловуто набранного телефона не сообщается.

Рекомендуем прочесть:  Перерасчет страховки при частичном досрочном погашении кредита

Билайн мошенничество смс

3.Третий этап самый простой. С телефона Билайн отправляются СМС на короткие номера free8464, 7878, 3116, bee900 и тд. В детализации они проходят как «Оплата услуг мобильной коммерции». Тут вообще для мошенников рай. Можно в день до 15000 руб. проводить. Клиенту потом тоже скажут: «Ну Вы лоша-а-ара, у вас мошенники деньги уводили! Несколько лет назад у Вы подключали услугу «запрета на отправку смс на короткие номера», ну Вы же лошара, эта услуга уже давно не рабочая».

Билайн мошенничество смс

Если Вы любознательный клиент, то обязательно на сайте билана откроете личный кабинет и бесплатно сделаете детализацию звонков. При этом, обнаружите, что пока спали, Вы умудрились несколько раз набрать незнакомый Вам международный номер, наговорить на полчаса, периодически сверяя, при этом, по *102# сколько денег осталось на счету. Естественно, Вы начинаете подозревать у себя лунатизм. В панике Вы бросаетесь к своему телефону и просматриваете все исходящие звонки. И, о счастье, вы не обнаруживаете там злополучный номер. С этой радостной вестью Вы снова обращаетесь в техподдержку билана. А билан про Вас знает все, в том числе, чем Вы занимаетесь во сне. В состоянии полного лунатизма, оказывается, Вы еще и удалили из памяти набранных номеров злополучный контакт и с чувством полного удовлетворения, что окончательно запудрили себе мозги, преспокойно опять легли в кроватку. От таких разъяснений Вы понимаете, что с психикой у Вас не все в порядке и даёте волю своим чувствам. В порыве «неадекватной агрессии» Вы упоминаете о прокуратуре. Вдруг сотрудник техподдержки неожиданно предлагает Вам 100% скидку на оспариваемые звонки. По-другому — полный возврат средств. После такого резкого разворота у Вас окончательно сносит крышу и Вы сразу замолкаете. Пока Вы не опомнились, сотрудник билана строгим отеческим голосом предупреждает, что в следующий раз на Ваши нездоровые шалости ответа не будет! Потом Вы долго будете размышлять.

СМС-мошенничество 2

Выглядело это так, сначала пришла СМС,что мне подлючена некая услуга бесплатно(даже не пояснялась какая, писали «BG Музыка»), и чтобы, отказаться от неё нужно послать смс на номер 7076 с таким-то содержанием(стопмузыка).Я на эту смс не ответил, так считал их обычными смс-мошенниками, которые при посылке им ответа при помощи оператора снимают деньги со счёта абонента.Через несколько дней пришла другая смс, что у меня такая-то услуга включена по цене 35р/3дня, и чтобы отключить, нужно послать смс с тем же содержанием. Через месяца два я заметил,что деньги «утекают» со счёта быстрее,чем обычно.Я обратился в офис Билайна за детализацией счёта, и обнаружила две услуги,которые не заказывал.За одну снималось 35 рублей каждые три дня, вторая(Билайновская) -после каждого входящего! звонка снималось по два рубля за какую-то услугу. В офисе мне объяснили,что включение этих услуг произошло из-за того,что я не ответил на смс.

Операторы мобильной связи Билайн

Ну. я думаю. я 300 рублей не закидывала, деньги не мои. надо бы вернуть. Пишу, «хорошо, закину, как время появится сегодня.». Потом вспоминаю, что с 1 номера Билайн можно на другой перевести деньги. Проверяю свой Баланс. на счету +300 нет. вот если бы я не вспомнила, что можно деньги перекидывать, возможно попалась бы. Пошла бы положила 300 рублей на номер, с которого смс пришла. а потом локти кусала. Вернулась к смске первой (с номера 000012). думаю, а ведь в Билайне пополнение счёта приходит в смс с номера другого. Позвонила оператору в итоге, объяснив ситуацию: Мне по ошибке зачислили деньги, пришла смс о зачислении но на счету их нет.» Оператор спросила номер, с которого смс пришла (000012), сказала, что хорошо, что я не перечислила деньги, а им позвонила. Спросила у меня номер билайновский, с которого смс пришла с просьбой вернуть деньги. В итоге, наверное, абонента заблокировали, но сколько ему так перечислили уже до меня.

Рекомендуем прочесть:  Работающая Женщина Получит Пособие По Беременности И Родам В 2020 Году Больше Чем Не Работающая

Билайн» запустил тройное мошенничество для своих абонентов в России

Если баланс уже отрицательный, то деньги списываться дальше не будут, однако когда абонент вновь решит воспользоваться SIM-картой и положит на нее, например, 50 рублей, то вместо 30 рублей на счету (5 ушло на долг и 15 на абонентскую плату) он обнаружит только 15. Секрет в том, что в день выхода из минуса оператора списывает денежные средства за сутки два раза подряд. С чем это связано – неизвестно, но такая «хитрая особенность» у оператора есть.

Билайн: Если вас обманули

ОАО «ВымпелКом» понимает свою ответственность перед абонентами и очень внимательно относится к выбору своих партнеров. Для того чтобы сотрудничать с ОАО «ВымпелКом», Контент-провайдер должен соответствовать определенным критериям и перед заключением договора предоставить определенный пакет документов, установленный ОАО «ВымпелКом».

Билайн мошенничество смс

Операторы мобильной связи постоянно усиливают меры по защите своих абонентов от мошенников, которые рассылают назойливый спам, вирусы, ссылки на вредоносные сайты, снимают крупные суммы за отправленные SMS на короткие номера и подписывают на платные услуги.

Мобильные мошенничества: короткий номер

И опять звонок в службу поддержки клиентов Билайн. Ответ откровенно позабавил: на сайте приводится не вся информация, а следить за новостями нужно через «Информационный канал» по номеру 0611, ибо «это указано в договоре, который вы подписывали при покупке SIM-карты». Неуместная ссылка оператором службы поддержки на договор — это всегда знак того, что разговаривать с вами не хотят. А если не хотят, то не будут — тут уж ничего не поделать. Стоит ли говорить о том, что в «Информационном канале» нет вообще никаких сообщений об ограничениях в скидках?

Как Билайн помогает мошенникам

Ладно, дело сделано. Беру у мамы чек — звоню в QiWi — моментально берут трубку, говорят что платёж проведён и рекомендуют обратиться к оператору. 0611 (бесплатная справочная билайн) — «оператор ответит вам через 17 минут» — идите на хуй! Надо ехать в офис. Спасибо другу, он быстро довозит маму до центрального офиса билайн в Самаре на Московском 2б.

Мобильный банк мошенничество билайн

Зарегистрировать банковские карты без списания и проверки тестовой суммы можно будет в офисах «Билайн» и банкоматах банков партнеров: Альфа-Банка, банка ВТБ24, банка Русский Стандарт. Этап номер 1: абонент вводит данные банковской карты на сайте услуги «Мобильный платеж» — https://pay.beeline.ru/. Далее с банковской карты списывается, так называемая, тестовая сумма в пределах 10 рублей и холдируется (удерживается).

13:27 03.08.2021 (обновлено: 13:30 03.08.2021) Пользователи «Билайна» пожаловались на сбои в работе сотового оператора image © РИА Новости / Алексей Филиппов Перейти в фотобанк Читать ria.ru в МОСКВА, 3 авг — РИА Новости. Пользователи «Билайна» сообщают о сбоях в работе сотового оператора, свидетельствуют данные сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения популярных интернет-ресурсов. По состоянию на 13.05 мск зафиксировано 248 жалоб. О проблемах сообщают пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Калининграда и других городов России.

Опубликовано: 19.01.2018

Появилась новая опасная схема, которой могут пользоваться мошенники. Она касается клиентских звонков, осуществляемых злоумышленниками. Они выдают себя за работников банков при помощи виртуальных телефонных систем.

image

Согласно сообщению «Известий», о новой схеме мошенничества заявила компания Zecurion. Ее представители утверждают, что денежный урон от деятельности мошенников уже составил более 30 миллионов рублей при количестве пострадавших в несколько тысяч.

Согласно исследованию Zecurion, аферисты используют услуги уже существующих виртуальных АТС. На них они заказывают одноразовую SIM-карту, предварительно сменив ее номер на номер банковской организации. У клиентов мошенники якобы уточняют данные кредитных карт, узнавая таким образом пароли. Факт существования этой схемы уже подтвердили в «Билайне». Разовая кража составляет обычно от 5 до 10 тысяч рублей.

23 января 2019 18:45

Переехавшая в Бразилию москвичка несколько месяцев не использовала сим-карту, из-за чего «Билайн», как утверждает женщина, её заблокировал. Казалось бы, ничего страшного, но к номеру были привязаны все счета абонентки. И то, как быстро затем номер был продан, а все карты и кошельки — очищены почти от всех средств, вызывает много вопросов (и учит быть бдительнее с сим-картами).

Что будет, если долго не пользоваться сим-картой? Оказывается, вслед за блокировкой могут последовать и куда более серьёзные последствия. Для москвички Светланы Абады, сейчас живущей в Бразилии, ситуация обернулась потерей почти всех денег с электронных счетов, как она рассказала в фейсбуке.

По словам Светланы, она на протяжении 14 лет была абоненткой «Билайна», сим-карту которого приобретала в Москве. Но в последние месяцы женщина этот номер для звонков не использовала. Большинство мобильных операторов в этом случае блокируют сим-карты, причём у каждого из них свой срок, в течение которого про симку можно не вспоминать. Как пишет Светлана, «Билайн» отключил её номер по прошествии трёх месяцев.

К номеру у Светланы были привязаны четыре карты «Сбербанка», карта Tinkoff, а также, судя по посту, несколько кошельков Webmoney. Впрочем, женщина тогда не запаниковала. Она знала, что в случае блокировки в течение определённого времени номер можно восстановить. Так как Светлана находится в Бразилии, заботы о номере на себя взяла её мама, живущая в Москве.

17 января моя мама как доверенное лицо написала заявление на восстановление номера. Номер был в блокировке и ни за кем, соответственно, не числился. Ответ обещали дать в течение 3 дней. 21 января в 10:00 позвонили из офиса «Билайн» и сказали, что номер выпущен на склад в продажу и вы его можете снова купить, но когда моя мама пришла в офис «Билайн», ей сказали что сегодня в 7:30 утра мой номер уже купили.

Сотрудники салона «Билайн», как говорит пользовательница фейсбука, на замечание её мамы о привязанных к номеру счетах ответили, что ничего не могут сделать (но уточнили, что привязанные карты к номеру видели). И, на беду Светланы, купивший её номер абонент, видимо, был экстрасенсом, ведь уже в первые минуты после приобретения сим-карты знал о привязанных к ней счетах и мигом принялся переводить средства.

Как Светлана рассказала Medialeaks, о потере денег она узнала, зайдя в личный кабинет одного из банков и заметив исчезновение финансов, после чего начала проверять другие счета. И тут-то выяснилось самое интересное. Первые переводы, по словам женщины, произошли спустя две минуты после 7:30 — времени, когда якобы была куплена сим-карта.

Светлана уточнила Medialeaks, что всего она потеряла больше 20 тысяч рублей. Мама девушки уже написала заявление в полицию, а сама женщина сейчас подыскивает себе адвокатов. Обращения в «Билайн», по её словам, особого толка не принесли: представители оператора заявили, что в этой ситуации они беспомощны. Информацию о новом владельце симки они также не дали, лишь уточнили, что это мужчина и он гражданин Киргизии.

В своей публикации в фейсбуке Светлана всё же обратилась к «Билайну» с просьбой прояснить ситуацию. К мобильному оператору у неё много вопросов. Главных два: почему номер был продан уже спустя три дня после блокировки и как новый владелец узнал о её картах и кошельках. К тому же интересно, какой салон связи «Билайн» в Москве работает уже в 7:30, куда за симкой пришёл покупатель-экстрасенс. Исходя из информации 2Gis, точки мобильного оператора, как правило, начинают торговый день в 9:00 или 10:00.

Скриншот переводов средств Светланы

Правда, в комментариях некоторые пользователи не поверили Светлане. Они заявили, что при наличии одного лишь номера телефона неизвестному абоненту вряд ли удастся получить доступ к счетам и кошелькам. Но другие юзеры утверждают, что такое возможно. По их словам, заполучивший номер человек может узнать информацию о банках, используемых владельцем, в личном кабинете «Билайна». А затем, например, осуществить перевод с помощью эсэмэсок. Помимо того, Светлана указывала, что новый владелец с помощью телефона ещё и обновил пароль её почты на Google — а значит, нужные данные мог поискать и там.

Кажется, это повод задуматься (и поставить на симку PIN-код).

Medialeaks связался с представителями «Билайна». Сотрудник компании уточнил, что перед блокировкой сим-карты оператор пытался связаться с клиенткой и предупредить её о грядущем отключении номера.

11 января договор с клиентом был расторгнут. Далее номер и клиент не связаны. 21 января клиент запрашивает восстановление номера по доверенности. По запросу сотрудники достают номер из «отстойника» и делают его свободным к продаже. Также сотрудники сообщили, что номер может купить любой клиент, и [они] не дают гарантий. Номер покупает через сайт «Билайн» другой пользователь, опережая представителя Светланы. После покупки мошенник начал взламывать банки и соцсети. Мы рекомендовали обратиться в МВД, по запросу МВД предоставим всю информацию, которая у нас есть, — объяснил представитель «Билайна».

Также Medialeaks удалось получить комментарий от руководителя пресс-службы ПАО «ВымпелКом» Анны Айбашевой. Представительница компании сообщила, что сотрудники связались со Светланой для уточнения деталей. По словам собеседницы, сейчас в компании «идут проверки  корректности выполнения всех процедур».

От мошенничества сегодня не скрыться. Многие жулики не стесняются даже зарабатывать, прося средства на лечение детей. В Ростове-на-Дону форумчане долго снабжали местную жительницу финансами для якобы больного сына, а потом поняли, что делали это зря. Для этого им даже пришлось провести небольшое расследование.

Но не стоит переживать за обедневших ростовчан. Ведь, если верить прогнозу «Российской газеты» за 2008 год, уже в 2020-м нас ждёт большой доход и огромные квартиры. Пользователи твиттера недавно высмеяли заметку, но это был смех сквозь слёзы.

На сайте сотового оператора «Билайн» появилось сообщение, что функция блокировки спам-вызовов «Кто звонит?» вскоре будет дополнена технологиями искусственного интеллекта.

Это позволит отслеживать используемые мошенниками телефонные номера гораздо эффективнее. Время блокировки сократится с нескольких суток до минут. Нейросеть сможет отмечать общие поведенческие закономерности, характерные для злоумышленников, и заносить таких абонентов в стоп-листы.

Сейчас блокировка спам-номеров происходит после фиксации нескольких обращений от пострадавших. Телефонные номера заносят в черные списки, которые периодически обновляются операторами связи. На реагирование уходит до нескольких дней, борьба с подменными номерами затруднена, все действия предпринимаются постфактум.

В компании уточнили, что отслеживание ведется только среди владельцев смартфонов. Те абоненты, которые пользуются кнопочными телефонами, в статистику не попадают.

Новый подход позволит реагировать на появление очередного номера, подозреваемого в мошенничестве, в течение десятков минут на основе характерных моментов поведения абонентов.

Нейросеть будет находиться в непрерывном процессе обучения и станет контролировать новые формы преступлений, связанных с мобильной телефонией, сразу после их появления. Она сможет добавить в выборку не только пользователей смартфонов, но и тех, кто предпочитает кнопочные аппараты.

На данном этапе искусственный интеллект, который «Билайн» планирует интегрировать в функцию «Кто звонит?», накапливает необходимую информацию. Предполагается, что он станет главным инструментом в выявлении и блокировке нежелательных звонков.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий